サービス紹介、エニーサポート


サーポート

ダウンロード

AnySupport > サポート >ダウンロード

エニーサポートお知らせ

ご不明な点点やお問い合わせ事項は
お客様センターにご連絡をお願いします。
(03-5830-7678)


題名 新機能追加のお知らせ!
作成者 日付 2010-06-11 09:11:18
こんにちは。 AnySupport 管理者です。 お客様様により良いサービス提供のためにシステムのアップデート作業を行ないました。 更新事項は次のようです。 △1.ポインタ機能 お客様への遠隔サポート時に,直接制御をしないでお客様に制御をすることができるようにレーザーポインタ機能を追加しました。 「ツール」ー>「ポインタ機能」を選択して,お客様側の画面でマウスをクリックすればお客様画面に赤い点が表示されて,お客様がクリックしやすくできます。この場合相談員のお客様側の制御はできません。 △2.Ctrl+C,Ctrl+Vクリップボード ファイル伝送機能 ファイル伝送時Drag & DropだけでなくCtrl+C,Ctrl+Vを利用したクリップボードファイル伝送機能を追加しました。 特にお客様PCにあるファイルを相談員PCに伝送しようとする場合簡単にコピーをする感覚でファイル送受信ができます。 △3.相談員招待機能 遠隔サポート中に他の相談員を招いて,お客様のPCを共に見ながら,サポートできる機能です。 遠隔にいる他相談員が同時にお客様のPCを共に見ながら,より効果的にお客様サポートできる機能です。
       
 애니서포트 퀵메뉴