エニーサポートお知らせ

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(03-5830-7678)

題名

新機能追加のお知らせ!

作成者

日付

2010-06-11 09:11:18

こんにちは。 AnySupport 管理者です。お客様様により良いサービス提供のためにシステムのアップデート作業を行ないました。更新事項は次のようです。 △1.ポインタ機能お客様への遠隔サポート時に,直接制御をしないでお客様に制御をすることができるようにレーザーポインタ機能を追加しました。「ツール」ー＞「ポインタ機能」を選択して,お客様側の画面でマウスをクリックすればお客様画面に赤い点が表示されて,お客様がクリックしやすくできます。この場合相談員のお客様側の制御はできません。 △2.Ctrl+C,Ctrl+Vクリップボードファイル伝送機能ファイル伝送時Drag & DropだけでなくCtrl+C,Ctrl+Vを利用したクリップボードファイル伝送機能を追加しました。特にお客様PCにあるファイルを相談員PCに伝送しようとする場合簡単にコピーをする感覚でファイル送受信ができます。 △3.相談員招待機能遠隔サポート中に他の相談員を招いて,お客様のPCを共に見ながら,サポートできる機能です。遠隔にいる他相談員が同時にお客様のPCを共に見ながら,より効果的にお客様サポートできる機能です。

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